家具のご注文に関する確認事項

■お会計について
1. 代金のお支払いは「金融機関振込」のみです。 (クレジットカード払いは現在取り扱っておりません)
2. お会計のタイミングは「先払い」です。ご注文からお届けまで納期のかかる商品については、ご注文時に合計金額の50%程度(商品によって少し異なります。)を手付金として頂戴いたします。
3. 商品代金の他に、消費税、送料がかかります。
4. ペーパーレス化・個人情報管理のため、納品書や領収書の発行は行っておりません。お振込み時に発行される振込明細書、配送会社の配送伝票控えを正式な書類をご利用いただけます。別途各書類が必要な場合はお問合せ下さい。

■木製家具について
1. 当店の家具は主に、北米産のポンデローサパイン、ホワイトオーク、ホワイトアッシュなどを使います。部分的にシナベニヤやラワンベニヤなどの合板を使用する場合もあります。
2. 無垢板は自然が作り出した美しい木目、優しい質感、年月を経て雰囲気を増すといった魅力があります。その反面、空気中の水分を吸ったり吐いたりして収縮を繰り返し、「反り・割れ・捻じれ」が発生します。テーブルや棚の天板が曲がったり、抽斗が開けづらくなったり、接合部分に隙間ができることがありますので、予めご了承ください。
3. 木目や節の位置、色の細かな指定はできません。
4. 家具の塗装には「蜜蝋ワックス」「水性塗料」「オイルステイン」等を使用しています。ホルムアルデヒドの放出の少ないもので、F☆☆☆☆相当の基準をクリアしております。無垢板ですので塗料の吸いが異なります。多少の色ムラや、カラーサンプルとの差異が発生する場合が御座います。下処理で極力起こらないように努力しますが、ご了承ください。
5. 蜜蝋ワックスやオイルステイン、ウレタンで塗装した家具について、充分乾燥させた状態でお届けいたしますが、布を強くこすりつけたり、水拭きすると色移り致しますのでご注意ください。また使用するうちに表面のワックスが、剥げ、薄くなり撥水効果が減り、輪染みなどが発生します。定期的なお手入れをお勧めいたします。
6. 製造には細心の注意を払っておりますが、手作りのため僅かなサイズの違いが生じる場合が御座います。
7. カラーサンプルはホームページでご覧いただけます。ディスプレイの設定やお部屋の壁紙・照明等により実物と異なって見える場合がありますのでご注意ください。色板見本をお送りしておりますので、ご希望の方はご連絡くださいませ。

■木製家具の使い方、お手入れ方法
1. 当店の家具は主に蜜蝋ワックスやオイルステインで塗装しております。充分乾燥させた状態でお届けいたしますが、布を強くこすりつけると色移り致しますのでご注意ください。また使用するうちに表面保護効果が弱まり撥水効果が減り、輪染みなどが発生します。
2. ワックスやオイルステイン仕上げは定期的なお手入れが前提の仕上げです。定期的に的にお手入れ、修復をすることで長年使っていただけます。お手入れにお勧めなのは、無色の蜜蝋ワックス(商品名:oldvillage ワックスポリッシュ)、または着色に使用した同色の塗料です。詳しくはお問合せ下さいませ。
3. 無垢家具にとって、「反り、割れ、痩せ」は避けられない現象です。季節毎に湿度が変わるように、木繊維内の水分量が変わることで反り(曲がり)が出たり、割れたり、接合部分が痩せて隙間が出来たります。特に空調が直撃する場所、直射日光が当たる場所など環境の変化が激しい場所では木の動きも激しくなるのでご注意ください。定期的にお手入れすることで反りや割れの予防になります。
4. 無垢家具の上でボールペンを使うなど局部的に圧力をかけると跡が付くことがあります。その他使い方によっては簡単にキズやヘコミができます。メラミン合板やプラスッチのように強固で安定した素材ではありませんので、ご使用方法にはご注意ください。ただ、薄い傷やへこみは修復も可能です。表面を研磨する大掛かりなメンテナンスをすれば届いた時の美さが戻ります。詳しくはお問合せ下さいませ。
5.長年使っていくうちに色々な変化が起こると思います。無垢家具の大きなメリットの一つは、メンテナンスをすることで届いた時のような美しさを取り戻すことが点です。メンテンナンスをご希望の方は、お気軽にお問合せ下さい。

■オーダーメイドについて
 1. デザインについては、お客様との打ち合わせの上、当方で作成させていただきます。
 2. 納期は1~2か月ほど頂きます。時期によっては更に時間がかかることがありますので、予めご確認ください。
 3. 木目や節の位置の指定、細かなデザイン指定はお断りさせていただく場合が御座います。
 4. ご入金後のキャンセルはいかなる理由においても不可です。よくご検討の上お申し込みください。
 5. 手付金のお振込みを頂いてから製作スタートとなります。商品完成後に残金の集金をさせて頂き、その後の発送となります。

 6. 納品後、イメージ違いなど感覚的な理由による商品の修正、再塗装、作り直しなどの作業は承っておりません。
別途作業料を頂いて加工させて頂く場合もありますので、ご希望の方はお問合せ下さい。
 7. 当方で撮影した商品の写真は、お客様に事前の確認なくブログやホームページ、広告などに掲載いたします。
 8. フルオーダー・セミオーダーでのご注文に関わらず、製作させて頂きました商品は写真撮影の上、当社ホームページ・ブログ等で製作実例としてご紹介させて頂きます。また当社オリジナル商品としてリピート販売をさせて頂く場合も御座います。

■オーダーメイド家具〝以外〟のキャンセル・返品について
1. 手付金入金前にご連絡をいただけましたらキャンセルが可能です。お早めにご連絡ください。
2. 納品後のお客様都合による返品、キャンセルはお控えください。
3. 商品到着時には配送中の事故など無いかご確認ください。運送保険に入っておりますので、万が一の時はすぐに対応いたします。
4. その他、商品に不良があった場合、早急に詳しい状況をお知らせください。当店から遠方の方には時間や労力をお掛けする可能性があると思いますが、誠意をもって対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。

■オーダーメイド家具のキャンセル・返品について
1. オーダーメイドはお客様の為だけに一点ものを製作いたします。手付金入金後のキャンセル・変更はできませんのでご注意ください。
2. 成約前の打ち合わせにて完成イメージを共有して参りますが、お客様のイメージと完成品が100%マッチしない場合があります。その場合、作り直しの作業はお断りさせて頂きますので、予めご了承ください。
3. 商品到着時には配送中の事故など無いかご確認ください。運送保険に入っておりますので、万が一の時はすぐに対応いたします。
4. その他、商品に不良があった場合、早急に詳しい状況をお知らせください。当店から遠方の方には時間や労力をお掛けする可能性があると思いますが、誠意をもって対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。

■補償について
 1. 当店の家具に補償はありません。家具に不良が見受けられる場合は、到着後1週間以内に当店にご連絡ください。状況に応じてご対応をさせて頂きます。(ご対応の例:引き取って補修、製作し直し、簡単なタッチアップ作業をお客様にお願いする場合も御座います。)
 2. 当店の家具(部材)を設置することで発生するいかなる事象も、当店では補償いたしません。壁の日焼け、床のキズ、ぶつかって起きる怪我等、服等への色移り、造り付けによる壁の痛み等が考えられますので、十分ご注意ください。